Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits conclues sur le site purebiotique.online entre [RAISON SOCIALE], ci-après « Purebiotique », et toute personne physique agissant en qualité de consommateur, ci-après « le Client ».

2. Produits

Les produits proposés sont des compléments alimentaires. Leurs caractéristiques essentielles (composition, dosage, précautions d'emploi) sont présentées sur la fiche produit. Les photographies et visuels sont non contractuels.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison, lesquels sont indiqués avant la validation de la commande. Purebiotique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande.

4. Commande

Le Client sélectionne les produits, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnées puis procède au paiement. La commande est ferme après confirmation du paiement. Un e-mail récapitulatif est adressé au Client.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, via une plateforme de paiement sécurisée. Purebiotique n'a jamais accès aux données bancaires du Client.

6. Livraison

Les modalités, délais et frais de livraison sont détaillés sur la page Livraison & retours.

7. Droit de rétractation

Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, sous réserve des exceptions de l'article L221-28 (produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé). Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception de la demande.

8. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Responsabilité

Les compléments alimentaires ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée et à un mode de vie sain. Le Client s'engage à respecter les conseils d'utilisation et précautions d'emploi figurant sur l'emballage et la fiche produit.

10. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.

11. Médiation et litiges

En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [NOM ET COORDONNÉES DU MÉDIATEUR]. Il peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. Les présentes CGV sont soumises au droit français.